Kさんインタビュー　（インタビュー時2年目）

中小企業向けのERPを開発・提供しています。勿論当社でも私自身も使っていて、案件や人材管理に課題を感じている企業に紹介しています。

1ユーザーまで無料で登録でき、導入しやすいのが特長です。初回登録後は社内の別担当者に引き継ぐ形になっています。

また、会社としてもこのサービスの普及に力を入れており、初回登録をしてもらっただけでも営業にインセンティブが支給されます。登録のハードルが低く、成果にはきちんと評価が返ってくるので、やる気も自然と高まりますね（笑）

上層部との距離が近くて、風通しがいいところです。社員の声を柔軟に取り入れる会社だと思います。

半年に一度、全社員が参加する会議があり、それを踏まえて新入社員からベテラン社員まで自由に意見を出します。WordやExcelにまとめて提出する社員もいて、ネガティブな意見には改善策を、ポジティブな意見には実現する方法を、上層部が真剣に考えてくれます。

相手の立場に立って考えることです。顧客やエンジニアの立場で物事を捉えることで、仕事の進め方もスムーズになります。

営業では、顧客からの要望だけでなく、その背景にある意図や将来的な方向性まで読み取るようにしています。そうすることで、より本質的な提案ができると考えています。

例えば「人手が足りない」「特定の技術を持った人材が欲しい」といった要望は、表面的なニーズです。そうした要望に対して、単に人材を紹介するだけでなく、「将来はこういう進め方ができるとお客様にとっても良いのではないでしょうか。」といった一歩踏み込んだ提案をするように心がけています。

1案件に1人ではなく、チーム体制で案件に参画している点です。案件によっては2〜3名、多いときは10名以上のチームで対応することもあります。必要な人員を適切に割り当て、顧客をしっかりサポートするのが基本スタンスです。

これは顧客にとってはもちろん、エンジニアにとってもメリットがあります。例えば1人で案件に入ると、顧客評価がそのままエンジニア個人の評価になりがちです。若手のエンジニアがすごく頑張っていたとしても、顧客評価が悪ければ、社内評価も低くなってしまいます。

若手とベテランが一緒に参画することで、ベテランが若手の頑張りを社内に伝えてくれる場面もあります。若手にとっては納得感がありますし、評価体制がしっかりしている会社だと、私自身も安心して働けています。

営業力が向上したことです。ＶＩＰソフトウェアではチーム体制が基本なので、顧客の状況や要望に応じてチームを編成する必要があります。最初は大変でしたが、その分だけ経験値も積めました。

今では「将来的にこうなりたい」というエンジニアの思いや、「少しマニアックな分野だけど、長期で入れる方を探しています」といった顧客の要望にも、柔軟に対応できるようになったと感じています。